최수연 네이버 대표가 13일 경기도 성남시 네이버그린팩토리 사옥에서 열린 기자간담회에서 발언하고 있다. [NAVER]
올해 국내 주요 테크기업 컨퍼런스 콜의 가장 큰 화두는 ‘커뮤니티’와 ‘글로벌’이었다.
팬데믹으로 인한 급성장세가 사그라들면서 한국의 양대 인터넷 기업인 네이버와 카카오는 커뮤니티 서비스에서 돌파구를 모색해 왔습니다. 목표는 사용자가 온라인에서 새로운 지인이나 친구와 어울리면서 앱에 더 많은 시간을 할애하도록 하는 것입니다.
IT기업들이 국내를 넘어 시장 확대를 적극 추진하면서 커뮤니티 서비스는 전자상거래, 콘텐츠와 함께 글로벌 전략의 핵심 축이 됐다.
최수연 네이버 대표는 지난 11월 7일 네이버 3분기 실적발표회에서 “네이버 미래 성장동력의 중심에는 커뮤니티가 있다고 생각한다”고 말했다.
전통적인 커뮤니티 플랫폼 서비스는 20년 가까이 운영되고 있는 네이버 카페와 네이버 블로그 서비스에서 시작되었습니다. 네이버 카페 포럼 서비스의 주간 활성 사용자는 2019년 1,800만 명에서 2021년 평균 2,100만 명을 기록했습니다. 네이버 블로그도 올해 게시된 게시물 수가 거의 3억 개로 전년 대비 50% 증가했습니다. .과거.
소셜 네트워킹 애플리케이션인 네이버 밴드는 국내외, 특히 미국에서 그 입지를 넓혀가고 있습니다.
2012년 처음 선보인 네이버 밴드는 메신저와 스케줄링 기능이 있다.
미국 시장에서는 2017년 70만 명이었던 네이버 밴드의 월간 실사용자가 올해 8월 현재 350만 명에 이르렀다. 네이버는 이 숫자를 5년 안에 1000만개로 늘리기를 희망하고 있다.
네이버에 따르면 국내에서 밴드 성장을 주도한 주요 소비자 기반은 스포츠, 치어리더, 댄스팀 등 방과후 활동 그룹이다. 현지 소비자 수요를 반영한 현지화 전략과 기능 업데이트로 페이스북 등 미국 시장에서 밴드 앱이 경쟁사와 차별화됐다는 것이 회사 측 설명이다.
예를 들어, 네이버 밴드의 캘린더 기능을 통해 사용자는 초대장을 보내고 RSVP 알림을 받을 수 있습니다.
네이버 관계자는 “미국 소비자들의 니즈를 반영해 캘린더 기능을 업그레이드했다”고 말했다. “국내에서는 RSVP 문화가 미국만큼 대중적이지 않아 캘린더 기능을 거의 사용하지 않는데, 미국 사용자들은 유용하다는 긍정적인 피드백을 주고 있습니다.”
네이버는 글로벌 커뮤니티 서비스 제품군을 확장하면서 지난 10월 미국 중고 마켓플레이스인 포시마크를 16억 달러에 인수했습니다. 이는 네이버가 단일 기업에 투자한 것 중 최대 규모다.
2011년에 설립된 Poshmark는 북미에서 가장 큰 소셜 마켓플레이스로 4천만 명이 넘는 활성 사용자를 보유하고 있습니다.
네이버는 포트폴리오에서 커뮤니티 서비스 사업의 비중을 확대하고 있으며 이번 인수를 통해 [of Poshmark] 조 회장에 따르면 이번 인수가 장기적으로 이익으로 이어질지는 두고 볼 일이다.
한편, 네이버는 최근 스포츠 생중계 서비스를 위해 관심 기반 커뮤니티 서비스를 도입했다. 회사는 콘텐츠, 금융, 트렌드 이슈 등과 관련된 다른 비즈니스로 커뮤니티 서비스를 확장하기를 희망합니다.
메시징 앱 운영사인 카카오도 관심기반 커뮤니티 서비스를 차기작으로 검토하고 있다.
지난 6월 남궁훈 전 카카오 공동대표는 관심사에 따라 서로 연결되는 ‘카카오 유니버스(Kakao Universe)’라는 회사의 메타버스 비전을 설명했다.
남궁 대표는 7일 온라인 기자간담회에서 “오프라인 지인 간 온라인 소통 중심의 기존 카카오 서비스가 글로벌 진출에 역부족이라고 생각한다”며 “연애 소통에서 커뮤니티로 카카오톡을 확장하는 이유도 그래서다. -기반 네트워킹, 관심사.”
카카오는 올해 4분기에 ‘오픈링크’ 애플리케이션을 선보일 준비를 하고 있었다. 오픈링크 앱은 카카오톡 메신저와 연결해 개인의 관심사와 취미를 바탕으로 커뮤니티를 형성할 수 있는 익명의 대화방을 만들 수 있다.
하지만 지난 10월 카카오 대규모 정전 사태로 프로젝트를 이끌던 남공 대표가 물러나면서 새 프로젝트가 한두 달 미뤄졌다고 카카오 측은 전했다.
IT 기업의 궁극적인 목표는 사용자의 애플리케이션 사용 시간을 늘려 광고 수익을 높이는 것입니다.
허지수 대신증권 애널리스트는 “네이버와 카카오 모두 2019년 스마트채널과 비즈보드 광고 서비스를 선보인 이후 새로운 성장 동력이 부족하다”고 두 회사의 플랫폼 사업을 꼽았다. “그래서 그들은 광고 노출 증가를 목표로 새로운 커뮤니티 서비스를 만듭니다.”
광고 노출수는 광고 캠페인이 표시된 횟수입니다.
경기침체와 광고매출 감소 등으로 네이버는 3분기 순이익이 2316억원으로 전년동기대비 28.3%, 카카오는 84.2% 감소했다. 1372억원.
신하니가 쓴 [[email protected]]
"분노와 겸손, 이 두 가지 대조적인 감정을 동시에 갖고 있는 독고 춘희는 뛰어난 작가입니다. 그는 커피를 사랑하며, 다양한 커뮤니케이션 기법을 사용하여 이야기를 전달합니다. 그의 소셜 미디어 전문가로서의 실력은 눈부시게 빛납니다."