RPA – 예를 들어 이 기술은 GenAI와 유사한 고유한 제품이 아니기 때문에 우리 모두는 로봇 프로세스 자동화에 대해 알고 있습니다. 이번 달 Infor Innovations Day에서 해당 공급업체의 CloudSuite 플랫폼에 대한 최신 업데이트에 대해 논의할 때 한 수석 부사장이 바로 그런 말을 했습니다. 북유럽 국가.

Phil Lewis, 솔루션 컨설팅 수석 부사장 정보 국제 시장, 북유럽 국가의 파트너 및 고객을 대상으로 한 기조 연설, ERP Today 등의 언론을 통해 스웨덴 무대를 빛냈습니다. Hilton Stockholm Slussen에서 열린 프레젠테이션에서 Lewis는 새로운 Infor CloudSuite에 RPA를 추가한 점을 강조하면서 참석자들이 “이것은 새로운 것이 아니라 수년 동안 존재해 온 일”이라고 생각했을 수도 있다는 점을 인정했습니다.

그러나 Lewis가 설명했듯이 Infor의 RPA는 플랫폼과 프레임워크에 내장되어 있으며 모든 Infor 애플리케이션에 연결되어 있습니다.

“마감일도 없고, 구현도 없고, 통합도 없습니다.”라고 그는 말합니다. “소모품이므로 고객이 즉시 사용할 수 있습니다.”

RPA는 로봇 공학과 아무 관련이 없지만 공상 과학 소설에 비유하면 로봇 프로세스 자동화는 사실 뒤에 오는 경우가 많습니다. 인간의 능력을 “업그레이드”하기 위해 일종의 로봇이 만들어진 Star Trek의 Borg를 생각해 보세요. 주름.

이 경우 Infor의 RPA 기술은 Star Trek의 “홀로그램 시뮬레이션”에 나오는 반감각 홀로그램과 매우 유사합니다. 이 홀로그램은 다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 가상 세계의 구조에 내장되어 있습니다. CloudSuite는 다양한 비즈니스 시나리오를 위해 지속적으로 업그레이드되는 클라우드 소프트웨어 플랫폼이자 이제 문앞에서 사용자를 기다리는 봇을 갖춘 이러한 비유의 예시입니다. 이 기능은 혁신의 날에 발표된 CloudSuite의 10월 업데이트에서 제공됩니다. 열흘째 되는 날.

디지털 다윈주의

CloudSuite의 강연은 “디지털 다윈주의”라는 문구로 요약된 날에 나왔습니다. Infor Innovation Day 개최 미래학자의 눈길을 끄는 기조연설이었습니다. 샌더 두이프스타인. 홀로덱 기술의 전신인 인공 지능, 소셜 미디어, 딥페이크 및 메타버스를 살펴보면서 스톡홀름의 기업 군중은 특히 회사가 성장하기를 원한다면 “실험을 두려워하지 마십시오”라는 교훈을 얻었습니다. 진화하고 살아남으세요. 혁신의 날에 기대되는 메시지라고 할 수도 있겠네요.

루이스는 지능이 단순히 RPA 방식으로 인간 사용자를 모니터링하고 복사하는 것이 아니라 그러한 결정에 따라 결정을 내리고 작업을 수행하는 AI 사용 사례를 제시했을 때 디지털 다윈주의의 노선을 따라 설명했습니다.

“이러한 자동화 기능이 함께 모여 ‘엔터프라이즈 자동화’라고 부르는 것을 형성합니다. 이는 백엔드 자동화, 프런트엔드 자동화, 그리고 어디에서나 도입할 수 있는 의사결정 인텔리전스 또는 ‘의사결정 자동화’를 의미합니다.

그러나 AI와 VR에 대한 모든 이야기를 통해 Lewis와 Infor 팀이 무엇보다 사람에 초점을 맞추고 있다는 것이 분명해졌습니다. Infor의 정신은 네덜란드 베이커리 브랜드를 포함한 사례에서 입증되었듯이 비즈니스에 뛰어들어 이를 이해하는 것입니다.

여기에는 업종의 틈새 요구 사항을 파악하는 것이 포함됩니다. 즉, 농부 계약을 고려하고 Infor가 플랫폼에 “강력하게 통합”한 식품 및 음료 산업을 고려하는 것입니다.

Lewis는 “우리는 업계 사람들이 필요로 하는 최종 단계 역량을 구축하는 측면에서 올바른 방향으로 나아가고 있습니다.”라고 말했습니다.

SVP가 언급한 또 다른 분야는 Infor가 제공하는 서비스 중 때때로 간과되는 부분인 의료 분야였습니다. 그리고 미국에서 Cloudsuite Healthcare는 한 번에 30분 동안 병원 복도를 검색하는 대신 장치에 말을 걸어 필요한 재료와 장비를 얻을 수 있는 간호사의 실제 사례를 제공했습니다.

“저희 간호사 [promotional] 영상에는 “이 기술은 생명을 구한다”고 적혀 있다. 이는 음성을 사용하여 시스템과 통신하고 백엔드 자동화를 사용하여 이 프로세스를 자동화함으로써 수행됩니다.

“가끔은 가장 단순한 것이 가장 큰 차이를 만들어냅니다.”

북유럽 혁신의 날(Nordic Innovations Day)은 주최된 패널 토론으로 마무리되었습니다. Duivestein은 비즈니스로서 디지털 다윈주의의 승리에 대해 다시 한 번 언급했습니다. Lewis는 Amazon Web Services(AWS는 CloudSuite의 “백본”) 담당자와 함께 금융 및 정원 용품 분야에서 일하는 Infor 고객과 이야기를 나눴습니다.

누구냐고 묻자 Duivestein 그에게 혁신이 어떤 의미인지 Lewis는 이에 대해 다음과 같이 대답했습니다. Infor의 관점에서 이는 고객을 대신하여 혁신을 이루는 것입니다. 고객과 함께 연구하고 실험하는 것입니다.

“혁신 프로젝트를 탈선시키는 유일한 것은 당신을 지지할 사람들이 없다는 것입니다. 따라서 사람들이 고립되지 않고 참여감을 느끼게 하기 위해 당신이 하는 모든 일은 정말 중요합니다. 그들에게 경험의 일부가 될 수 있는 자유를 주는 것과 함께, 자신이 아이디어를 내놓을 수 있다는 느낌을 갖게 됩니다.

“사람들이 미친 아이디어를 가질 수 있도록 허용해야 합니다. 최고의 혁신이 나오는 곳이 바로 그곳이기 때문입니다.”

즉, 사람들이 거부 프로세스를 처음부터 끝까지 보고하기를 원합니다. 즉, “로봇” 직원에게 신청할 필요가 없다는 의미입니다.