21일 서울 올림픽공원 올림픽공원에서 열리는 대규모 야외 음악 축제 ‘뷰티풀 민트 라이프 2020’에 사람들이 줄을 서고 있다. [YONHAP]
사회적 거리두기가 해제되면서 공연장과 스포츠 경기장을 찾는 사람들이 늘고 있지만 티켓팅은 점점 어려워지고 있다.
한 가지 큰 이유는 많은 사람들이 사용하는 전문적인 익스플로잇과 소프트웨어입니다. 많은 사람들이 소위 매크로 프로그램을 통해 티켓을 구매하고 높은 가격에 재판매합니다. 온라인에서 판매될 때 “프리미엄” 티켓이라고 합니다.
다른 방법이 없기 때문에 많은 사람들이 엄청난 가격에 프리미엄 티켓을 구입합니다. 티켓이 온라인으로 판매될 때는 더 빨라야 합니다. 그리고 투기꾼은 그들의 소프트웨어 덕분에 훨씬 더 빨라졌습니다.
매크로는 특정 명령을 반복적으로 입력하는 자동화된 프로그램입니다.
티켓 구매를 위해 여러 개의 인터넷(IP) 주소에서 동시에 좌석의 공연 일시, 결제 수단 등의 정보를 자동으로 처리해 입장 시간을 대폭 단축했다.
경기도 안산에 사는 대학원생 김준혁(30)은 최근 부모님을 위한 파티를 예약하려다 깜짝 놀랐다.
김씨는 “8시부터 티켓팅이 시작되기 때문에 일찍 식사를 하고 PC가 폭발할 때까지 기다렸다”고 말했다. “그런데 50분이 지나도록 티켓팅 사이트가 열리지 않았어요. 티켓팅에 실패해서 중고거래 사이트에 가보니 원래 가격이 13만원이었는데 티켓이 30만원에 팔렸어요.”
직장인 이도연(28)은 롯데 자이언츠 야구단의 팬이다. 그녀는 사회적 거리두기가 해제되면서 스포츠 경기가 재개되었다는 소식을 듣고 친구와 함께 야구장에 가기로 결정했습니다. 온라인 예약을 시도했고 조금 비싸더라도 좋은 좌석을 원했습니다. 하지만 티켓은 모두 매진됐다.
중고 거래 사이트를 방문했는데 생각보다 많은 티켓을 보고 놀랐습니다.
이씨는 “옆자리 티켓을 파는 곳이 한 곳뿐 아니라 예전에도 많이 팔았던 이력이 있어서 큰 프로그램이 될 것 같다는 생각이 들었다”고 말했다.
법적으로 매크로 프로그램을 사용하는 데는 아무런 문제가 없습니다. 문제가 발생하면 경찰은 창의력을 발휘해야 합니다. 누군가가 매크로 프로그램을 사용하여 다량의 티켓을 구매하는 경우 업무를 방해한 혐의를 받을 수 있습니다. 매크로 프로그램으로 인해 서버에 장애가 발생하면 “컴퓨터 장애로 인한” 업무 방해에 대해 요금이 부과될 수 있습니다.
공연계 관계자는 “매크로로 영업을 방해한다는 이유로 누군가를 고소해도 수요가 있다며 변명한다”고 말했다.
티켓 판매자는 매크로를 스스로 차단할 수 있지만 그마저도 위험합니다. 공연계 관계자는 “기업이 정면으로 거시적 대응을 하려고 하면 대규모 티켓 취소 등의 보복이 있을 수 있어 모두 각별한 주의를 기울이고 있다”고 말했다.
더 많은 사람들이 컴퓨터 프로그래밍을 배우고 있고 법률 시스템이 이를 따라가지 못하기 때문에 매크로 프로그램은 더욱 강력해지고 있습니다.
컴퓨터 프로그래밍을 전공하지 않은 일반인도 2~3주 만에 매크로를 만들 수 있다”고 소프트웨어 개발자 셰인(30)은 말했다. “모든 개발자는 매크로를 만드는 행위 자체가 처벌하기 어렵다는 것을 알고 있습니다.”
Shane 자신은 회사 영업 팀으로부터 골프 코스 예약 프로그램을 만들라는 제안을 받았습니다. “매크로를 작성하는 데 일주일 정도 걸리고 50~100만원 정도 준다고 해서 거절이 쉽지 않아요.”
법이 명확하지 않기 때문에 매크로 게임에서 정의가 흐트러집니다. 매크로 프로그램을 제작·유포하는 업무를 맡은 프로그래머가 정보통신망법 위반 혐의로 2018년 징역 1년을 선고받았다. 그는 2019년 10월 항소했고 무죄를 선고받았다.
거시분야 관련 법안이 국회에 계류 중이다. 공연법·국민체육진흥법 개정안을 발의한 더불어민주당 이병헌 의원은 “매크로 프로그램이 소비자 구매를 방해해 막대한 피해를 입혔다”고 말했다. 쇼 및 스포츠 이벤트 티켓.
김진성 이비서실 비서실장은 “이 법안의 목적은 현행 제도로 처벌할 수 없는 매크로 프로그램에 대한 기준을 발표하는 것”이라고 말했다.
분석가들은 매크로에 대한 보다 명확한 사고가 필요하다고 말합니다. 매크로 자체를 사용하는 데 문제가 있습니까? 매크로 프로그램으로 너무 많은 티켓을 예약하시겠습니까? 아니면 매크로를 통해 구매한 티켓을 더 높은 가격에 판매하시겠습니까?
임종인 고려대 정보보호교실 사이버보안학과 교수는 “매크로는 프로그래밍 용도 등 순수한 기능이 있기 때문에 무분별한 매크로 구성은 원치 않는 부작용을 일으킬 수 있다”고 말했다.
“벌칙이 개별적으로 구체화되면 이를 우회하는 다른 거시 프로그램이 나올 수 있다. 거시적 이슈는 정보기술과 밀접한 관련이 있기 때문에 미국의 사례를 참고하여 국제협의를 통해 입법화하는 것이 필요하다.”
by 원동욱 [[email protected]]
"분노와 겸손, 이 두 가지 대조적인 감정을 동시에 갖고 있는 독고 춘희는 뛰어난 작가입니다. 그는 커피를 사랑하며, 다양한 커뮤니케이션 기법을 사용하여 이야기를 전달합니다. 그의 소셜 미디어 전문가로서의 실력은 눈부시게 빛납니다."